Мостбет служба поддержки

Перейти на сайт

Как работает служба поддержки Mostbet

Один из факторов, на который многие пользователи обращают внимание при выборе букмекера – качественная работа службы поддержки. На некоторых сайтах с рецензиями на БК работа саппорта даже выделяется отдельным пунктом. Это просто объяснить: чтобы сохранить лояльность пользователя, конторе нужно иметь постоянный контакт с ним и незамедлительно решать насущные проблемы. На Мостбет служба поддержки может послужить примером качественного фидбэка: судя по отзывам игроков, ребята действительно быстро решают любые вопросы. Рассказываем обо всем подробно в нашей новой статье.

Мостбет служба поддержки

Мостбет служба поддержки: способы связи

Для начала нужно отметить, что Mostbet имеет две площадки: международная и российская. На каждой из них своя служба поддержки, но принцип работы не отличается. Сами способы связи можно найти в разделе «Контакты», пролистав страничку сайта в самый низ.

Мы укажем контакты саппорта обеих площадок и разберем, куда и по каким вопросам лучше всего обращаться.

  • Звонок по телефону (актуальный номер международной версии — 8 800 511 14 99, российской — 8 800 302 12 88). Если появилась какая-то проблема, требующая быстрого решения, то телефонный звонок – самый быстрый получить желаемое. На Мостбет служба поддержки по телефону работает круглосуточно, время ожидания ответа – меньше одной минуты, операторы – максимально вежливы и действительно искренне пытаются помочь пользователю.
  • Электронная почта (актуальный адрес международной версии — support@mostbet.com, российской — support@mostbet.ru). Для данного способа связи вы можете использовать как свою почту, так и форму обратной связи, указанную в разделе «Контакты». Связываться со службой поддержки Мостбет с помощью электронной почты лучше всего тогда, когда проблема требует широкого разбирательства, уточнения деталей и подробного расписывания. Время ответа – несколько часов.
  • Онлайн-чат (находится в правом нижнем углу сайтов). Онлайн-чат позволяет оперативно связаться со службой поддержки и быстро решить все вопросы, если вы по каким-то причинам не можете (или не хотите) звонить. Время ответа зависит от занятости операторов, но обычно происходит в течение нескольких минут.
  • Whatsapp. Актуально только для международной версии Mostbet и действует как альтернатива онлайн-чату. Возможно, через популярный мессенджер кому-то связываться удобней.

Мостбет служба поддержки

Обращаем внимание, что для точного решения вопроса Мостбет служба поддержки может запросить подтверждение наличия у вас аккаунта (общих вопросов, связанных с работой букмекера, это не касается). Поэтому, если вы до сих пор не зарегистрировались, используйте наш Мостбет промокод для получения бонуса (до 25 000 RUB). Для этого пройдите регистрацию по промо-ссылке, указанной в правом верхнем углу, и пожинайте вкуснейшие плоды халявы.

Что нужно делать, чтобы служба поддержки Мостбет быстрее решила проблему

Решение некоторых вопросов может занять время. Если вы хотите, чтобы на Мостбет служба поддержки как можно быстрее устранила вашу проблему, рекомендуем немного подготовиться перед обращением. Вот наши советы:

  • Сформулируйте суть проблемы. Если вы просто засыпаете оператора информацией, которая не сформулирована четко и емко, он просто запутается и может еще долго разбираться в проблеме. Поэтому постарайтесь перед обращением в службу поддержки сформулировать четкий вопрос (а для удобства – запишите его на бумажке).
  • Сделайте скриншоты. Чтобы не описывать ситуацию словами (иногда это бывает сложно), лучше сделайте скриншоты с проблемой и отправьте их на электронную почту службы поддержки. Так специалисты Мостбет быстрее разберутся в сути вопроса.
  • Связывайтесь лучше с тех контактов, на которые зарегистрирован ваш аккаунт. Это позволит службе поддержки идентифицировать игрока и скорее решить проблему.

Но все же мы надеемся, что игра у вас будет проходить без проблем, и в службу поддержки Mostbet вам обращаться не понадобиться. Кроме того, если у вас есть вопросы, вы можете оставить их в комментариях. Возможно, мы сможем дать на них ответ.

Мостбет служба поддержки: вопросы и ответы
⚡ Какими способами можно связаться со службой поддержки Мостбет?
По телефону, электронной почте, через онлайн-консультанта или через Whatsapp (для международной версии).
⚡ Сколько времени нужно ждать ответ?
В зависимости от способа связи и глубины проблемы – от нескольких минут, до нескольких часов.
⚡ Что делать, если служба поддержки Mostbet не может мне помочь?
Постараться более подробно расписать свою проблему и использовать электронную почту для связи.

Автор:

Алексей Корицкий

Опубликовано:

2 октября 2020

Обновлено:

2 октября 2020

Прочитано:

64 раз

Акции букмекеров