Как работает Бетвиннер служба поддержки

В жизни каждого игрока случаются периоды, когда все идет не так: ставки проигрывают, бонусы не начисляются, а выигрыш все никак не выводится. Кажется, что весь мир против удачной игры. Причины могут быть разные, от ошибок игрока или букмекера до той самой черной полосы, справиться с которой может помочь только кроличья лапка. Тем не менее, иногда самый простой способ разрешить трудности – обратиться в саппорт компании, на сайте которой вы заключаете пари. Все о том, по каким каналам связи доступна  Бетвиннер служба поддержки и что о ней думают сами игроки, читайте в нашей статье.

Как обратиться в службу поддержки Betwinner

Сейчас обратиться в саппорт можно четырьмя способами:

1. Через онлайн-чат на сайте. Перейти в него можно, кликнув кнопку «Задать вопрос» внизу страницы. Онлайн-консультант отвечает в режиме реального времени, к вопросу можно приложить скриншоты или другие изображения. Ответ приходит, как правило, в течение пары минут.

2. По номеру телефона. Актуальный телефон горячей линии +44 203 455 62 22.

3. Через форму обратной связи. Найти ее можно, кликнув на кнопку «Контакты» внизу страницы сайта. Указать при обращении нужно имя, адрес электронной почты и изложить суть проблемы. Отвечают специалисты в течение суток, минус здесь в том, что к сообщению нельзя приложить дополнительные материалы, вроде скриншотов или видео.

4. По электронной почты. Здесь Бетвиннер служба поддержки предлагает использовать один из двух адресов: support@betwinner.com для связи по общим вопросам и processing@betwinner.com, если вопрос касается платежей. Полный список адресов электронной почты, по которым можно пообщаться со специалистами Betwinner, смотрите на скриншоте.

Обращаясь в службу поддержки, старайтесь следовать нескольким правилам, чтобы решить проблему

1. Указывайте номер счета, если вы зарегистрированный игрок.
2. Прикладывайте скриншоты или видео, которые помогут показать специалисту службы поддержки, что что-то идет не так.
3. Запаситесь терпением – увы, некоторые проблемы просто невозможно решить быстро.

Бетвиннер служба поддержки – отзывы игроков

Поскольку Betwinner – оффшорный букмекер, для игрока большое значение имеет работа службы поддержки и способность специалистов помочь в случае возникновения проблем. Мы изучили отзывы пользователей, и вот какие впечатления у игроков чаще всего возникают при обращении в службу поддержки:

1. Проблем с общением на русском языке нет. Несмотря на то, что Бетвиннер работает по европейской лицензии, специалисты саппорта общаются с игроками на русском без проблем.
2. Скорость ответа бывает разной. Кто-то из пользователей хвалит службу поддержки за быстрые ответы, кто-то жалуется на то, что они отвечают медленно. При этом работает саппорт 24/7, от дня недели и времени скорость ответа не зависит. Вероятно, причина в загруженности специалистов или сложности вопроса, с которым обратился пользователь.
3. Обращение не всегда решает возникшие проблемы. К сожалению, то, как работает Бетвиннер служба поддержки, не всегда заставляет игроков оставлять положительные отзывы. Чьи-то проблемы были решены без проблем, а вот другим повезло меньше: иногда поддержка не могла помочь по существу и предлагала подождать решения специалистов (в случае, когда дело касалось вывода средств) или в ответах копировала пункты правил работы компании (если речь шла о начислении бонусов или величине коэффициентов).

Подробный обзор Betwinner читайте в нашей статье, а если решите начать заключать пари с этой компаний, обязательно используйте наш промокод betslive, по которому каждый новичок может получить до 25 000 рублей.