Содержание:
Игроки считают, что процесс транзакций по вводу и выводу средств у букмекеров занимает слишком много времени. Об этом можно говорить после того, как были опубликованы результаты исследования PayNearMe. Опрос показал, что игроки хотят получить больше вариантов для оплаты и вывода средств, дабы им было более комфортно.
Вам нравятся азартные развлечения? Это возможно не только в виде ставок на спорт, но и в казино. Читайте нашу статью про Покердом промокод, чтобы узнать как получить специальные бонусы для новых игроков.
Проблемы с отклоненными платежами
Компания PayNearMe в феврале этого года опросила две тысячи беттеров в возрасте 18+, чтобы узнать об их опыте оплаты, уделив особое внимание депозитам и снятию средств.
Исследование показало, что 46% опрошенных игроков говорят, что возможность легко внести депозит так же важна, как бонусные предложения (48%) и доступ к их любимым онлайн-играм (47%).
У 52% игроков были проблемы с отклоненными платежами при регистрации в новых игровых приложениях, а 17% игроков, у которых были проблемы с оплатой при регистрации в новых приложениях, ушли от своего букмекера и больше не вернулись.
Важный элемент онлайн-ставок
«Наше исследование показало, что почти половина игроков — тех, кто делает ставки не реже одного раза в неделю — говорят, что положительный опыт оплаты — это самый важный элемент онлайн-ставок», — сказала Энн Хей, руководитель отдела маркетинга и потребительских исследований в PayNearMe.
«Когда более чем у половины игроков возникают проблемы с оплатой в процессе регистрации, букмекерам необходимо подумать о том, как можно использовать новые технологии для создания простого и беспрепятственного депозита и выплаты».
Исследование также показало, что одной из самых больших проблем для игроков является то, что процесс внесения депозита (29%) и вывода средств (39%) занимает слишком много времени. Длительный процесс внесения депозита является самой большой проблемой для 33% игроков, а 29% говорят, что это потенциальная причина выхода из приложения.
Почти каждый третий игрок (32%) говорит, что он чаще делал бы крупные депозиты, если бы у него был доступ к предпочтительному типу депозита. 64% говорят, что важно иметь PayPal в качестве способа оплаты для внесения депозитов, а также CashApp (56%), Venmo (48%), Google Pay (47%) и Amazon Pay (46%).
49% игроков стали бы чаще играть и снимать деньги, если бы могли использовать предпочитаемый ими метод снятия средств. Неудачные попытки внесения депозита и долгое ожидание средств также перечислены к числу причин, по которым игрок может уйти от игрового оператора.
Цель — доставить удовольствие
Результаты опроса также показали, что 25% игроков не хотят предоставлять личную информацию при внесении депозита.
На вопрос SBC Americas, могут ли эти проблемы с платежами в играх возникнуть в Канаде из-за пересечения американских операторов в регионе, вице-президент PayNearMe и генеральный менеджер по iGaming & Sports Betting Лейтон Уэбб ответил, что это произойдет «на 100%».
Он заявил: «Это огромная возможность. Я бы сказал, что маркетинговые команды — у них есть бюджеты, они сосредоточены на привлечении и удержании. Им нужно больше взаимодействовать с отделом платежей, чтобы выяснить, что можно сделать с данными, которые существуют вокруг него, чтобы создать этот индивидуальный маркетинг и эти предложения, дабы вернуть игрока и удержать его у себя».
Найти больше информации о спорте и беттинге вы можете на нашем сайте!